宿泊先に、直接マトイルのお食事をお届けできます。

宿泊先・訪問先に合わせた安心な商品設計

商品のお届け仕様について

1食セットを1袋ずつ梱包し、冷凍便にて施設にお届けします。

分かりやすい梱包

分かりやすい梱包

1食セットを1袋ずつ梱包し、冷凍便にて施設にお届けします。

説明資料の同梱

説明資料の同梱

原材料情報、保管方法や湯煎やレンジなどの温め方法の説明資料を同梱いたします。

お弁当箱対応もあります

お弁当箱対応もあります

持ち運びしやすい、お弁当箱に詰めた商品や、カトラリーなどのオプションをご用意しています。

こんなシーンでご利用いただけます

ご利用イメージ

宿泊を伴う学校行事でのご利用イメージを説明します。長期でのご滞在や複数の宿泊先を利用される際もマトイルをご利用いただけますので、ご安心ください。

マトイル太郎くん

マトイル太郎くん

年齢
小学3年生
アレルギー
卵・乳・小麦・ナッツ類全般
旅行先
京都
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

商品タイプ

  • 【パック型】

    【パック型】

    商品がパックに入った状態でのお届け。調理後、お皿に盛り付けてご提供ください。施設のカトラリーやお皿が使えない場合は、マトイルで購入することも可能です。

    調理方法:湯煎・電子レンジ
    盛り付け:必要
  • 【お弁当型】

    【お弁当型】

    主菜・副菜・汁物がお弁当箱に入った状態でのお届け。
    蓋を開けずに電子レンジで温めることができ、温めたらそのまま提供可能です。

    調理方法:電子レンジ
    盛り付け:不要
  • 【持ち運び】

    【持ち運び】

    主菜・副菜がお弁当箱に入った状態でのお届け。
    汁物はなく、持ち運びに適した商品を厳選したセットです。

    調理方法:電子レンジ
    盛り付け:不要

    持ち運ぶ場合は、保冷温バックなどをご用意ください。

必ず目を通していただきたいこと

ご注文方法

ここから、とっても大切な話が始まります。頑張って読んでください!

商品一覧画面から避けたいアレルゲンを選択。
次に、左側にある絞り込みフィルタで、カテゴリや商品の特徴を選択して絞り込み。

セット商品を選びます
セット商品を選びます

汁物、デザートなどを選択。
選択した商品ごとに使用アレルゲンが異なるため、アレルゲン情報の確認が必須!
※選択できる商品に関しては、原材料一覧をPDFにてご覧いただけます。

デザートなどを選択します

3. ご利用タイミングを入力します。
商品ラベルの欄に、ご利用タイミングを入力
カート画面で入力内容の確認が可能です。間違っている場合はカートから削除し、再度商品を登録してください

ご利用タイミングを入力します

なお、商品ラベルの印字は写真のようになります。

ご利用タイミングを入力します

カートに入れた商品を確認します。その際、商品ごとに商品ラベル(ご利用タイミング)が正しく入力されているかを確認してください。間違っている場合はカートから削除し、再度商品一覧ページから商品を登録してください。

カートを確認します①

次に配送希望日を選択します。
施設様に、受け取り可能な日時をご確認いただき、日時指定してください。
お食事初日の前日着がおすすめです
前日着で冷蔵庫内解凍をすると、お食事の際にスムーズなため、その旨合わせて施設様にご確認ください。

カートを確認します①

最後に、原材料情報を確認しましたのチェックを入れ、購入手続きに進みます。

カートを確認します②

なお、学校や宿泊先から、送り状の「品名欄」について指定がある場合、カートページの備考欄に25文字以内でご記載ください。
過去の事例では、学校名や氏名を記載するような指定がありました。

カートを確認します②
カートを確認します②

送り先の情報、決済情報を入力して注文を確定させます。一度の注文で指定できる送り先は1か所です。他の送り先への注文は、再度商品一覧から商品を選択の上、決済を行ってください。

決済をします

重要

事前にご確認いただきたいこと

ご注文にあたり、学校や宿泊先にご確認いただきたいことをまとめています。

  • 施設様の温め対応方法(湯煎の可否、電子レンジの可否)をご確認いただき、適した商品をお選びください。

  • 施設様の【盛り付け】【食器・カトラリー類使用】の可否をご確認ください。

  • 冷凍庫での保管についてご確認をお願いいたします。

    ◎1食の保管サイズの目安
    ・パック型:厚さ5cm程度、A4サイズくらいの大きさ(冷却枕程度)
    ・お弁当は:500mlのペットボトル2本程度

  • お受け取り日時の確認をお願いいたします。

    指定可能な配達時間帯は以下です。
    8:00~12:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00

  • 送り状のお届け先の氏名欄に記載するお名前のご確認をお願いいたします。

  • お食事を持ち歩く場合はご自身でご判断ください。(温め後、6時間以内にお召し上がりください。)

    1.移動先にお届けし、移動先で温める
      ・移動先の施設様が温め対応等(湯煎・電子レンジ、盛り付け)できることをご確認ください。
      ・冷凍でお届けし、前日冷蔵庫解凍となります。

    2.宿泊先にお届けして移動先に持ち歩く(A・Bのどちらかでの対応となります)
      A:前日冷蔵庫解凍したものを冷たいまま保冷温バックに入れて持ち歩く
       ・移動先施設様での温めとなるため、移動先施設様の対応方法(湯煎・電子レンジ、盛り付け)を
        ご確認ください。

      B:前日冷蔵庫解凍したものを温めてから、温かいまま保冷温バックに入れて持ち歩く
       ・移動先で温めができない場合の対応です。

よくあるご質問

修学旅行でよくお寄せいただく質問をまとめました。

修学旅行について

修学旅行が1か月先ですが、購入できますか?

はい、できます。1か月先を到着日に指定してご購入下さい。3か月前からご注文いただけます。

修学旅行まで2週間を切ってしまいました。まだ間に合いますでしょうか?

ご注文から発送までに10営業日いただいており、大変申し訳ないのですが、間に合いません。

特定原材料等29品目以外のアレルゲンがありますが、対応できますか?

各商品の原材料をご確認いただき、ご自身でご判断ください。

修学旅行が海外です。海外にも発送してもらえますか?

輸送中の管理の面や、万が一お食事が届かなかった場合に対処ができないことから、マトイルでは海外への発送には対応しておりません。ご了承ください。

食事施設で冷凍保管ができない場合はどうしたらよいですか?

冷蔵庫保管が可能な場合、冷蔵庫保管開始から、3日以内にお召し上がりください。

食事施設でレンジ温めしか対応してもらえません。

レンジ対応だけでもお召し上がりいただける商品をご用意しております。

食事施設で盛り付けをしてもらえません。

電子レンジで温めて、そのままお召し上がりいただけるお弁当タイプもご用意しております。

お弁当箱は返却が必要ですか?

お弁当箱の廃棄や持ち帰りについてはお客様にお任せしております。

レンジでのコンタミネーションが不安です。

蓋をあけずに温めることができるお弁当をご用意しております。

1食の価格を知りたいです。

品数や内容によって変わりますので、商品詳細ページでご確認ください。

購入後、お届け先は変更できますか?

お届け日の1週間前までにご連絡いただければ、変更可能となっております。それ以降は変更不可となります。年末年始やお盆などの長期連休の際は、上記よりもお時間をいただく場合がございますので、ご注意ください。変更をご希望の場合は、マトイル公式LINEよりお問い合わせください。

セットメニューを見たのですが、適したものがありませんでした。

セット内容の変更は承っていないため、お手数をおかけしますが、単品を組み合わせてご購入ください。

事前にお試しはできますか?

お届け先をご自宅にしていただき、ご注文ください。

ご注文について

キャンセルはできますか?

決済完了後のキャンセルは承っておりません。

商品について

添加物を避けています。対応してもらますか?

全ての商品ではありませんが、添加物不使用の商品もございますので、原材料をご確認のうえ、ご自身で判断ください。

グルテンフリー対応は可能ですか?

マトイルの商品はすべて大麦、ライ麦、押し麦などグルテンを含むものは使用しておりません。

ヴィーガン対応は可能ですか?

すべての商品ではありませんが、動物性原料不使用の商品もご用意しております。ヴィーガン対応をご希望の方は、オンラインショップ掲載の各商品の原材料をご確認の上ご注文願います。

ムスリム対応は可能ですか?

すべての商品ではありませんが、豚肉・アルコール不使用の商品もご用意しております。ただし、使用食材はハラール認証食材ではありません。また、調理器具はムスリム対応専用のものではありません。よく洗浄して使用しております。ムスリム対応をご希望の方は、この点をご了承いただき、オンラインショップ掲載の各商品の原材料をご確認の上ご注文願います。

配送について

冷凍便で届きますか?

一部の商品を除き、品質保持のため冷凍便でお届けします。